12年前魅影在上海这样玩儿
12年前“魅影”在上海怎么玩儿？北京晨报记者电话采访了时任上海大剧院副总经理的钱世锦，他告诉记者，上海引进《剧院魅影》是一个循序渐进的过程，而12年前传统媒体主导的时代，“魅影”的传播方式也还是传统的，与今天的北京大相径庭。
“魅影”循序渐进到上海
钱世锦觉得，“这一次天桥的最高票价是1380元，我们2004年时最贵的票只有680元。当然，12年的时间，物价也在上涨，另外，两次的情况也不尽相同，难以作量化精确的比较。”不过，上海在12年前是有赞助的，另外，钱世锦认为，“我们前面已经有《悲惨世界》和《猫》的基础。2002年《悲惨世界》很轰动，因为是第一次，我们做了三周。2003年，我们又做了《猫》，53场，正好遇到‘非典’，我们还是坚持做完了。《悲惨世界》之后，我跟韦伯提出希望下一部就是做《剧院魅影》，但韦伯不同意，一定要先做《猫》，如果《猫》做得好，才给《剧院魅影》。那是他们的王牌嘛！”
钱世锦坦言，“我那个时候不大看好《猫》，觉得中国人不了解音乐剧，应该用《剧院魅影》来启蒙。结果《猫》在那么艰难的时期，居然出票率还达到了86%。现在回想起来，的确是很艰难的，因为每天都有退票的，其实我们的票早就卖完了。做完53场的当天晚上，韦伯发来邮件祝贺演出成功！并且提出第二年做《剧院魅影》，这个消息对我们后来做《剧院魅影》有很大的新闻价值的。”
推广力度覆盖全方位
12年前，上海做《剧院魅影》的前期推广力度是相当大的，钱世锦告诉记者，“我们做魅影的前期是花了很大气力去做普及和宣传工作的。做活动，制造新闻，那时上海大剧院还属于上文广集团旗下，电视台帮我们做了很多的宣传广告，现在是网络时代，大家都不看电视广告了，改看微信了，生态变了。所以，我们那个时候非常多的是靠人工推广。我们到大学、中学、外资企业去做宣传，有几十个讲座吧。我自己去松江大学城，音乐学院我都去过。还做了很多的活动，正值新年期间，我们给每个演员做了一身唐装，圣诞节还做了‘魅影树’，找一切机会宣传。”为聚拢人气，上海大剧院可谓不放过任何一个机会，“我们还给音乐剧爱好者的网站‘爱音客’在我们上海大剧院做了一个金玫瑰俱乐部，专门开了一个办公室，他们联络了全国的音乐剧粉丝，所以，全国的音乐剧迷都来上海看魅影。这一次天桥艺术中心就特意请了爱音客网站的负责人裘烨去给《剧院魅影》现场打中文字幕，因为他很熟嘛！”最让钱世锦骄傲的是，“韦伯在演出到三四十场时，亲自去了上海，还登台向观众致意，这个也成为了当时很大的新闻事件，非常有效应的。”
销售讲究周详的节奏
钱世锦说，“我们的市场部卖票是非常有节奏的，一开始卖多少场？团体票怎么卖？个人票怎么卖？不能乱来。那时候我每天都要看报表，前面的10场卖完以后，怎么做，都是有详细计划的。我们的票价有二十多档，周末的晚场和周末的日场，平时的晚场，价位上都是有区别的，首演场是最贵的，周末晚场第二贵，一般贵的是平时的晚场，周末的日场是最便宜的。所以周末的日场很快就卖掉了，日场一般都是B组演员，有时也是A组的。所以，布拉德·里特尔演了98场真的是不容易。”
幕后
技术故障半小时停演退票
对于舞台上可能出现的技术故障，钱世锦透露，“我们如果是故障超过半小时就退票了。在谈判期间，我们问对方出现故障的几率是多少？他们说是千分之一，也就是说在上海的一百场可能根本碰不到。但我们还是做了预案，如果一刻钟，我们会广播，现在发生了故障，我们会消除，希望大家坐在座位上耐心等待。如果超过了15分钟，在30分钟之内都不能解决的，我们马上宣布停演，退票、换票。我们这两个录音都是准备好的，但是只发生了一次，是天桥被卡住了，技术人员说10分钟解决，10分钟后大幕拉开从停的地方开始继续演，全场观众鼓掌。所以，退票、换票的补偿都没有发生。”
