千龙网讯 随着智能手机普及和网络技术飞速发展，互联网已成为旅行社团队旅游宣传招徕的主要渠道。然而，这一趋势也催生了一些不法旅行社的新型违规经营模式：他们将前端宣传招徕、中端组织参团和末端目的地接待服务这三个关键环节人为割裂，通过虚假宣传诱导游客，在目的地突然变更服务内容，迫使游客接受缩水服务或额外消费，严重侵害消费者权益。
为提醒市民和游客提高防范意识，北京市文化和旅游局近日发布了《线上参团旅游“防坑”温馨提示（2.0版）》（全文请参见北京市文化和旅游局官网），系统梳理了线上参旅游各环节的注意事项及维权途径。
宣传招徕环节是陷阱的开始。部分直播平台主播在推介旅游产品时，常采用混淆概念、模糊表述等方式，为后续违约预留操作空间。文旅局提醒，切勿轻信抖音、快手、小红书等平台上的各种承诺，特别是百度等平台带联系方式的旅游札记、美文及评论区留言，对社区微信群中的低价甚至免费旅游信息更要保持警惕。
选择旅行社时，务必查验其营业执照和业务经营许可证，并可登录“文化和旅游行业信用信息网”查询信用等级。北京对旅行社实施A-D四级信用评价，A级最高，D级最低，新注册社为C级。还应关注旅行社质量保证金、责任险缴纳情况及团队接待量备案信息。
尤其注意，热门景区门票和城区住宿在旺季极为紧张，若旅行社轻易承诺“保证预约”“保证城区住宿”，务必要求其以书面形式确认并写入合同。咨询时注意留存截图或录屏，保存旅行社名称、价格、景点明细、住宿餐饮标准、成团人数及退费规则等证据，切勿轻信“企业赞助、政府补贴”等各种名义和噱头宣传的低价团。
签订合同是保障权益的核心步骤。必须坚持出发前签订正规合同，确认接待社信息，并确保签订合同与收款主体一致。仔细核对景点名称、游览时长、交通餐饮标准、住宿信息及购物自费项目等条款，拒绝脱离平台交易或向个人账户付款，务必索要发票，并自主决定是否购买意外险或参加购物项目。
在北京游览期间，游客可要求导游出示北京市旅游团队电子行程单系统备案的二维码，核对实际行程是否与合同一致；也可通过全国旅游监管服务平台查询电子合同备案情况。注意记录导游姓名、车辆号牌（按规定应使用京B牌照车辆），收集视频、录音等证据，以便维权。
针对旅游套餐、出境保证金、非法“老年团”及线下揽客等乱象，文旅局特别提示，北京市早已明令禁止旅行社销售旅游套餐产品、收取出境游押金。对于以免费、礼品、旅游为名诱骗老年人购买保健品、理财产品等活动，要保持高度警惕，核实组织方资质，谨防上当受骗。
若遇权益受损，游客可拨打北京市文化和旅游局咨询投诉电话010-55525856（服务时间：9:00-12:00，14:00-17:30，暑期延至21:00），也可通过邮寄或登录北京市文化市场综合执法总队官网进行举报。涉嫌犯罪的，应及时拨打110报警。
千龙网讯 随着智能手机普及和网络技术飞速发展，互联网已成为旅行社团队旅游宣传招徕的主要渠道。然而，这一趋势也催生了一些不法旅行社的新型违规经营模式：他们将前端宣传招徕、中端组织参团和末端目的地接待服务这三个关键环节人为割裂，通过虚假宣传诱导游客，在目的地突然变更服务内容，迫使游客接受缩水服务或额外消费，严重侵害消费者权益。
为提醒市民和游客提高防范意识，北京市文化和旅游局近日发布了《线上参团旅游“防坑”温馨提示（2.0版）》（全文请参见北京市文化和旅游局官网），系统梳理了线上参旅游各环节的注意事项及维权途径。
宣传招徕环节是陷阱的开始。部分直播平台主播在推介旅游产品时，常采用混淆概念、模糊表述等方式，为后续违约预留操作空间。文旅局提醒，切勿轻信抖音、快手、小红书等平台上的各种承诺，特别是百度等平台带联系方式的旅游札记、美文及评论区留言，对社区微信群中的低价甚至免费旅游信息更要保持警惕。
选择旅行社时，务必查验其营业执照和业务经营许可证，并可登录“文化和旅游行业信用信息网”查询信用等级。北京对旅行社实施A-D四级信用评价，A级最高，D级最低，新注册社为C级。还应关注旅行社质量保证金、责任险缴纳情况及团队接待量备案信息。
尤其注意，热门景区门票和城区住宿在旺季极为紧张，若旅行社轻易承诺“保证预约”“保证城区住宿”，务必要求其以书面形式确认并写入合同。咨询时注意留存截图或录屏，保存旅行社名称、价格、景点明细、住宿餐饮标准、成团人数及退费规则等证据，切勿轻信“企业赞助、政府补贴”等各种名义和噱头宣传的低价团。
签订合同是保障权益的核心步骤。必须坚持出发前签订正规合同，确认接待社信息，并确保签订合同与收款主体一致。仔细核对景点名称、游览时长、交通餐饮标准、住宿信息及购物自费项目等条款，拒绝脱离平台交易或向个人账户付款，务必索要发票，并自主决定是否购买意外险或参加购物项目。
在北京游览期间，游客可要求导游出示北京市旅游团队电子行程单系统备案的二维码，核对实际行程是否与合同一致；也可通过全国旅游监管服务平台查询电子合同备案情况。注意记录导游姓名、车辆号牌（按规定应使用京B牌照车辆），收集视频、录音等证据，以便维权。
针对旅游套餐、出境保证金、非法“老年团”及线下揽客等乱象，文旅局特别提示，北京市早已明令禁止旅行社销售旅游套餐产品、收取出境游押金。对于以免费、礼品、旅游为名诱骗老年人购买保健品、理财产品等活动，要保持高度警惕，核实组织方资质，谨防上当受骗。
若遇权益受损，游客可拨打北京市文化和旅游局咨询投诉电话010-55525856（服务时间：9:00-12:00，14:00-17:30，暑期延至21:00），也可通过邮寄或登录北京市文化市场综合执法总队官网进行举报。涉嫌犯罪的，应及时拨打110报警。
