作为各发行集团的重要发力方向之一,智慧书城项目正在如火如荼地实施。那么,在各发行集团相关负责人眼中,智慧书城未来如何发展?有哪些新的方向?
李鑫:河北新华打通“新华优选”,门店、学校等线上线下全场景的用户数据采集及分析系统,加大“智慧书城”“自动售书系统”的推广力度,不断加强新技术应用,打造线上线下融合发展的综合文化服务新平台。
吴梅磊:未来,山东新华智慧书城项目建设的重点将在平台入口多样化、线上线下融合化、平台业态多元化、平台用户社群化四个方面,目标是方便用户、留住用户,从而达到为线下引流、为线下聚粉的目的。
戴勇:湖北省新华书店集团完善物流系统,提高作业效率,引进智能物流机器人,实现货找人、货位找人的模式,实现物流库区的无人化;健全基础数据,建立以CNONIX标准为核心,符合电商、图书馆、出版社、书店要求的数据中心;建立大数据应用,商品全周期分析系统,完成订单与客户服务中的大数据应用模式。
傅震宇:阅达书城不是纯粹意义上的电商平台,而是通过与线下门店的紧密结合,成为门店的补充,为门店增加流量。所以,阅达书城不会在团购、秒杀这种促销手段上下更多功夫,而是通过主打同城3公里内的免费配送服务,为读者提供更佳的体验。
陈铭:广东新华智慧书店建设3方向。第一融合:门店和移动网络的融合,包括业务、会员和服务融合等方面;第二体验:利用互联网新技术、新设备,提升读者体验;第三智能:通过大数据项目,实现会员精准营销和业务智能管理等。
欧阳卡里:未来,深圳新华将围绕消费者进行人、货、场重构,升级改良购物场景,采用智能WI-FI、3D导购、自助购书、刷脸支付等“文化+科技”模式,更好地服务读者,增强实体书店的消费体验,提升企业竞争力和综合效益。
邱枫:从销售、库存、调货、配送等方面持续优化智能门店管理系统,做好资源整合、总体调配工作。推广微信“扫描购书、快捷支付、自助服务”功能,最大程度呈现O2O线上线下融合,给顾客更多的便捷。着力于针对目标人群定位定向推广智能书城-阅淘网,提高品牌意识,扩大新华阅淘的销售额及知名度。