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《7-Eleven经营秘籍》:让顾客心甘情愿买单

2018-11-15 15:08 千龙网

【日】 铃木敏文 著 中信出版社 2018年10月出版

【内容简介】

7-Eleven为何可以在众多便利店连锁企业中脱颖而出?

一家企业真正的竞争对手是其他公司,还是不断变化的顾客需求?

7-Eleven经营秘籍会给新零售带来哪些启示?

通往未来,没有现成的路可走!

这本书是铃木敏文先生辞去Seven&i控股公司法人代表及CEO职务后,为自己的职业生涯画上句号的作品。与《7-Eleven工作法》一脉相承。在该书中,作者梳理了自己在7-Eleven工作的轨迹,用严谨的思维为年轻人总结了自己多年的工作经验、管理Seven&i控股公司及7-Eleven的智慧,融合了技巧和方法,给读者以鼓舞人心的力量。

无论是青年一代、中年一代,还是管理层,希望所有年龄段和从事各种不同工作的人,无论在何时都能够不断前进。对于探索出新的生存之道的铃木敏文先生而言,这本书是他能够给读者朋友健美操的所有建议的合集。

【作者简介】

铃木敏文

日本7-Eleven创始人,曾任Seven&i控股公司会长兼CEO。

1932年出生于日本长野。1973年,创建了日本的7-Eleven,并在全国各地开设分店。2003年,荣获瑞宝章一等奖,同年11月被授予日本中央大学名誉博士学位。

曾担任日本经济团体联合会副会长、日本中央大学理事长。著有《想法1:突破成长的烦恼》《销售力:打动消费者的工作方法》《挑战最浪漫》等作品。

胜见明

1952年生于日本神奈川县,东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家,新闻工作者。擅长对经营者及企业组织管理进行研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》《铃木敏文的情感经济学》《索尼的基因》《创新的本质》《投注于“光的未来”之研究者精神》等。

【编辑推荐】

◎铃木敏文先生与稻盛和夫先生的共识,为经营与管理带来怎样的启示?为什么7-Eleven

便利店的日均营业额都会超出其他连锁企业?

◎日本7-Eleven创始人、新经营之神铃木敏文先生卸任后,将自己60年的经营与管理智慧大公开,让读者从另外一个角度了解7-Eleven的不同。

◎书中将为读者展现7-Eleven真正成功的奥秘,并将此倾囊相授,每一位企业经营管理者都应该读一读这本书,从中找到适合自己企业的经营管理智慧。

◎当你想象阻塞,或者踌躇不决之时,相信这本书一定能够为你提供指引。

【序言】 

前 言

通往未来,没有现成的路可走!

我于2016年5月26日辞去 Seven & i 控股公司(Seven & i Holdings,以下简称“Seven & i公司”)法人代表及 CEO(首席执行官)职务,持续60年的工作生涯画上了句号!做出这样的决定并非出自外人的要求,而是基于我自己的意愿和抉择。由此,我从一名企业负责人向前迈出了一步,开始寻找能够自由思考的崭新的自我。

通往未来,没有现成的路可走!前方的路需要自己去探索。

无论是工作,抑或是人生,我一直坚持这种信念,并将这种信念应用到自己的工作和生活中。

所谓的道路,即蓦然回首时,眼中所及自己一步一步走过来的轨迹。这种轨迹构成了道路。

当我回首之时,发现自己的道路如同年鉴,写满了各种各样的历史性事件,其中包括:成立日本第一家正式的连锁便利店——7-Eleven,在便利店销售便当和饭团 , 重组破产的原美国母公司——南方公司(现已成为全资子公司 7-Eleven有限公司),创新性地依靠流通行业资源成立 Seven Bank(一家银行),等等。

责任编辑:王硕(QZ0005)

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