当你深夜难眠时 他们用声音传递温情

2017-10-27 08:23 中国青年报

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来源标题:当你深夜难眠时,他们用声音传递温情

“嘿,你还好吗?”

10月23日,时钟指向下午3点,北京的一家录音棚内,低沉的问候再次响起,网络电台主播程一站到麦克风前清了清嗓子。再过7小时,这段音频将与那些主打“陪你入睡”“情感治愈”等内容的深夜网络电台节目一样,陆续在各个平台上线。

程一曾供职于传统电台,近些年,他发现收听网络音频的用户越来越多,尤其是在深夜。后台密密麻麻的数据也说明了这一点——程一把微信推送文章时间设置在21点~22点,但午夜0点~1点,是点击次数最多、收听峰值最高的时段。

一个新的市场正在诞生。包括互联网情感热线互助平台绵羊热线App、为你读诗App在内的多个平台创始人,都瞄准了深夜音频创业领域,从睡前场景切入,借助互联网服务“睡不着”的人。

互联网赋予深夜音频节目新可能

千万用户,播放量22亿次。这是程一电台3年积累的数据。但起初,深夜对程一来说,并不是一个好时段。

大学毕业后,程一几乎每天深夜在传统电台出现,为听众解决各种情感困惑。到了深夜,电台听众开始减少,再加上选题单一、互动方式有限,这让他觉得自己的声音“发挥的空间很有限”。

这样的困扰青音也遇到过。在中央人民广播电台夜间心理情感栏目担任主持人16年的她表示,虽然每天都在和热线那头的用户连线,听他们诉说烦闷,给出建议,但总觉得用户像在一块孤立的岛屿上,没有将他们聚在一起,没有为更多人解决问题。

2015年发布的《全球睡眠报告》显示,晚睡、熬夜已成为国人生活“新常态”,不少人会选择收听音频节目排解烦闷。互联网电台正在赋予深夜音频另一种可能。

两年前,青音选择辞职创业。几个月前,由她打造的情感治愈平台绵羊热线App上线,30多位心理学者、情感专家、家庭陪伴师组成“心灵导师团”入驻其中。每晚,导师按照预定时间进入直播间,开设“安抚亲密关系中的恐惧”“别让抑郁症偷走了你的快乐”等课程。

每晚10点~第二天凌晨2点,数百人挤在直播间听导师排解烦恼,这样的现象在绵羊热线App很常见,那是平台一天中最活跃的时候。

包括喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM在内的老牌互联网电台也进入其中“搅局”,开辟深夜节目专栏。

“夜晚,人们往往会安静下来,变得脆弱,更愿意倾听、倾诉。”国家二级心理咨询师肖雪萍分析,白天,人们的时间被工作、信息、琐碎的事务填满,夜晚,外界的刺激消失,心理防线降低,“你的故事有人听,你的心事有人懂,催生了夜间情感治愈这个大市场。”

声音社交唤起情感共鸣

每晚10点,为你读诗微信公众号和App准时推送一首诗歌音频,尝试用更加文艺的形式触达人心,至今已有1500多期节目上线。读诗声音来自不同行业的名人,比如主持人白岩松、歌手李健、演员张国立、作家白先勇,也有很多来自普通人,比如律师、警察、老师。这些选题结合时令和社会热点,通过不同行业嘉宾的自然表达呼应日常情绪,让更多的听众从中找到自我。

不仅是名人,普通网友的声音也有机会出现在微信公众平台300万听众的耳边。如用乡音读诗、或给未来的恋人念首情诗……这些活动调动着用户的情感。在为你读诗联合创始人张炫看来,声音是一种奇妙的介质,因为它“做不得假又不可复制”,在传递文艺、表达情感上具有着鲜明的不可替代性。她认为,就产品的陪伴功能来说,“声音和内容的高度结合是最重要的”,“真性情”的表达才更能与读者形成共鸣。

与用户实现情感共鸣,是许多深夜音频领域创业者期望实现的。

从过去的深夜电话连线,到如今的私信、线上咨询,主播通过后台留言回复、在线直播等方式与用户互动,实现情感共鸣。“用户生产内容”已日益成为互联网深夜电台的主要模式。

作为中国心理卫生协会会员,青音常能接触到有关情感困扰问题的咨询——恋爱、分手、职场、欲望。“每个人的终极诉求其实是被听到和被看见”。青音说,这几年,听众在夜间所表达的内容,正从关心两性情感问题,逐步扩展到人际关系与自我发展。

程一也曾是渴望被关注者中的一员。在传统电台工作时,他的嗓音屡被评价“不好听”,但这个生性内向的男人仍然坚持在互联网平台一次次上传自己的声音。2014年,国内主流的音频平台喜马拉雅FM、蜻蜓FM先后分别完成千万美元级的A轮、B轮融资。程一也开启了“用声音陪你入睡”的垂直领域栏目定位,并总是以戴着面具的形象出现在公众面前,“希望凭声音,留给听众更多想象空间”。

据他介绍,18岁~28岁是主要听众人群,其中85%是女性,情感释疑成了主要诉求。程一电台每天推送的内容30%源于听众来信,“我们需要做的,是生产出精准匹配用户需求的音频服务内容。现在每个月都能为平台带来50万新用户。”自己的声音被越来越多的人关注并接受,这让他觉得特别开心。

声音背后的价值链

如今,深夜电台的音频生意,慢慢成为移动端重要的流量入口。

“我们和用户之间建立了深层的情感连接,只有情感才是最牢靠的。”程一、青音等这个领域的创业者,越来越把情感共鸣视为最可靠的用户积累方式。今年,他们分别获得了百万元和千万元级别的融资,除了日常的广告收益,也在探索知识付费、周边产品、图书出版等商业模式。

青音打了一个比方,“以往电台的情感热线也是收费的,不过是广告的形式,现在服务更加专业、倾向于私人定制,也能吸引网友付费。”她将现有模式概括为“养成模式”,“购买一张服务卡,用户在100天中可以多次收听直播,随时连线,获得心灵成长。”她预计到今年年底,通过付费会员、售卖公开课、课程购买、直播分成,平台可以实现盈亏平衡。

“情感陪伴服务是一门慢生意,而这个世界上所有有价值的事和有价值的人都是需要慢慢来的。”青音说。而旨在让很多人慢下来的为你读诗凭借标准化的策划能力,逐渐摸到了内容付费的门道。

今年年初,古装爱情剧《三生三世十里桃花》热播,由演员赵又廷带来的有声朗读《给妻子,题我的一本诗集》推文也受到热捧,全网传播收获了超过5000万次的点击量。随后,团队请来赵又廷与英美文学专家、古典音乐家等完成了有声诗集的数字专辑,不久前还进行了实体书及唱片预售。在5万的数字专辑销量中,平台用户占了80%,这让她感受到,“垂直用户的黏性和价值是很高的。”张炫希望借助这个泛人文平台,为15岁~35岁的主要垂直受众提供“从精神到实际生活层面所需要的产品”。

蜻蜓FM总裁钟文明在接受媒体采访时指出,知识付费市场核心瓶颈在于优质内容供给不足,“音频赛道目前有两个机会,一个是内容从免费到付费,一个是音频用户从小众变为大众。”他预测,知识付费的市场会越来越大。

凭借知识付费、周边产品电商销售、开展线下活动、出书等方式,被粉丝称为“国民电台男友”的程一凭借着低沉的音色,成了音频领域的一大成熟IP。但当下,程一、张炫等人最看重的,仍然是作品的策划与呈现能力。就像程一说的,“变现目前不是最关键的,先做好内容”。

责任编辑:纪敬(QC0003)  作者:傅晓羚 李想

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