对于消费者而言，保险已不再陌生，但纸质书破损险仍是一个新奇事物。日前，京东图书联合京东金融针对纸质书《全世界最简单的西餐》推出了一款图书破损险“厨神破万卷”。截至目前，该保险已上线近四周，消费者对该产品的评价也高低不一。那么，图书破损险究竟能在市场上获得多大的欢迎度呢？
消费者评价不一
名为“厨神破万卷”的图书破损险是京东图书联合金融集团共同推出的，消费者收到图书的第8天零时起，至第30天24时止，如果读者在阅读使用该书的过程中出现水浸、大块污渍、缺损破页等意外损坏，导致影响阅读的情况发生，消费者可向京东商城申请更换一本新书。从该保险的相关网页可以看见，每份保险价格为3元。由于目前该保险正在推广期，消费者购买纸质书《全世界最简单的西餐》就可获赠一份保险。据悉，未来该系列保险会逐步覆盖京东自营实体图书全品种。
数据显示，截至北京商报记者发稿时，已有564位消费者对该保险进行评价，好评率为97%，中评为1%，差评为2%。但较多的消费者认为这是一项创新性的服务，对图书消费能起到保障作用。但同时还有部分消费者认为，这一保险的用处不大，且不知道该如何使用。
从事行政工作的张雪向北京商报记者表示，此前确实并未听说过图书破损险，此次图书保险尤其对于爱书者而言，图书破损险的出现无疑能使爱书者更好地保管图书。而程序员刘旭认为，如果保险是赠品，自己愿意使用，若是收费，则不会主动购买，一般情况下买到书都会较为仔细地保存，且30天内不一定能将书阅读完，甚至有的时候还没有开始阅读，出现图书意外被损的几率较小。
短期内难逃尴尬境地
国内首份图书破损险“厨神破万卷”的出现，也吸引了业内的普遍关注。在业内看来，现阶段图书销售并不只是简单把图书售卖给消费者，而是应帮助消费者更好地阅读，为消费者提供较好的服务，从而增强人们的阅读欲望。但短期来看，图书破损险让消费者普遍接受仍会遇到一定困难，且并非所有图书均适合推出图书破损险。
资深出版行业工作人员孙先生表示，现今图书出版发行除了需要优质内容，也需要创新服务。但由于时间的限制和消费者对于图书需求的不同，很多消费者对于这一保险的需求欲望并不高。与此同时，该产品也可以算做是图书电商的一种宣传噱头，由于目前图书电商竞争激烈，依靠常规宣传方式吸引消费者的作用有限，需要一些独特的方式留住消费者的脚步。
此外，在中国创意产业研究中心主任张京成看来，为纸质书设立破损险能在一定程度上提高该书及销售平台的认知度，但目前市面上较多图书本身并没有那么精美，使得消费者对于图书品相是否完好无损的在乎程度不高，对于提高销售量、推动阅读等方面的作用并不大。
京东3C事业部图书音像业务部总经理杨海峰表示，目前该产品上线时间较短，还没有关于适用人群数量等方面的具体数据，同时消费者对于该款保险的实际感受还需要经过一段时间的体验，预计两三个月后能得到较为准确的反馈数据。
参保图书应因“需”制宜
从目前该款保险相关网页的留言评价可以看出，由于目前该产品较为新颖，因此吸引较多消费者的关注，同时很多消费者也在肯定服务创新的同时表示自己对于该产品的需求并不大。但同时也能发现，相较所有消费者，深度爱书者的数量虽然只占有一小部分，但业内认为，这是图书破损险的主要受众群体。
此外，在张京成看来，并不是所有的消费者均需要图书破损险，同时也不是所有的书均需要图书破损险。“对于礼品书、限量版图书而言，由于该类图书具有较强的收藏价值，需要保证品相完好，因此可为此类图书设立图书破损险，想必会受到购书者的欢迎，而对于一般图书而言，设立图书破损险的意义相对较小。”
同时还有业内人士表示，图书破损险的推出是为了保障图书能一直保存完好，而对限量版等具有收藏价值的图书而言，短期之内很少会出现图书意外破损的情况，因此在设置以旧换新等服务时，对服务保障的时间也需要进行仔细考量，可根据保险的时间推出不同类别的服务，满足收藏者对于保证图书品相完好的需求。
北京商报记者 卢扬 郑蕊
