近日，《脱口秀大会》第三季播出，李诞作为开场，上来就吐槽自己：我低估了2020了！

没错，今年太难了。

无论是乘风破浪的企业，还是三十而立的我们，都在2020寻求机会逆袭，要翻身就得找到突破口。“做老品牌，不做老企业”，很多企业花式自救，有的纷纷加入电商，做起云端生意，有的跨界转型。

“知嘛健康”，图片来自网络截图

老字号玩转新零售

枸杞拿铁、益母草玫瑰咖啡、罗汉果美式……

还记得《脱口秀大会》上，思文调侃姥姥喝咖啡么？她模仿姥姥的“川普”说，我姥姥当时端着个中药还要尝一口呢，那个中药味道还怪好，比那个咖啡好喝多了……这个咖啡是真的不要喽，女儿哦，妈妈累一辈子，吃了好多苦，都没有那个咖啡苦哦。

如今，中药和咖啡的融合不仅出现在段子里，也出现在了北京CBD核心商圈。“知嘛健康”同仁堂旗下的新零售品牌——“同仁堂咖啡”，只有你想不到的，没有中药搭不了的咖啡。

有网友说，先把脉，再配咖啡；我要一杯板蓝根冷萃；来一副拿铁味儿的中药，热的，去糖，少奶，微苦，打包带走，谢谢……

这是一家集餐饮体验、商品售卖、看病抓药、健康咨询为一体的线下店。这里除了现磨咖啡，还有现做的药膳，外加当天出炉的面包，还有各种陈列在商品柜上的补品药材、蜂蜜茶叶等等，不管是消磨时光还是购物，都很方便。

“这次疫情给消费者上了一堂生动的课，使更多消费者加强了对大健康消费理念的认知。”知嘛健康品牌负责人贺军帅介绍，该店在疫情防控期间，养生茶等健康类产品受到消费者追捧。

从消费者发展趋势来看，特别是年轻一代消费者有更多新变化，他们更关注消费环境，现代化装修，网红化经营，全面化体验，自主化购物，也成了老字号与时俱进，突破的新方向。

东城区17家特色书店之一的花市新华书店。图片来自千龙图库 乔健摄

实体书店将大规模进入商业综合体

疫情防控常态下，各行各业都在积极行动寻求新发展方式。北京实体书店经历过2011年前后的行业寒潮，通过几年探索转型与政策扶持，最近两年迎来行业回暖。今年年初的新冠肺炎疫情，再次给予书店业重击，避免再次陷入寒潮，不仅是书店的共识，也成为政府的努力方向。

24小时经营、明星直播带货、线上购书、快递送达、线上读书会、书店盲盒……云端的、线下的，各大实体书店纷纷发力自救。

比如言几又联合饿了么平台推出外卖配送服务，以各大门店为服务中心，周围3公里范围内接单配送。读者用“饿了么”在线选书，最快半小时就可以收到“精神食粮”。

日前，长三角书业论坛举行，来自上海、江苏、浙江、安徽等近150位实体书店、行业单位从业人围绕后疫情时代书业新模式新发展主题展开交流。书店发展也有了新思路，与会人员认为未来实体书店，将大规模进入商业综合体，成为整个商业综合体中的一支业态，满足现代人精神加物质的生活需求。

南京先锋书店创始人钱小华提到，实体书店应该拥抱电商时代，主攻线上销售；打造头部社群，强化名人营销；开发自主文创，增强产品优势；启动云上乡村，挖掘乡村潜力；整合资源优势，构建多元生态。

“传统零售业提高零售的方式有三种，榜单、堆头和促销，但这三种方式对书以及更多的文化领域推荐都没有帮助。因为这三个方式和产品质量本身没有关系，和生活品质也没有关系，实际上人们真正被一本书吸引的原因，是内容。”微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛说，“在信息爆炸的时代里，如果不用更好的推荐算法给用户提供更丰富的选择，就会逐渐使人变得狭窄。正如现在一切都是流量至上，所有人都在看某一个电视剧，这就让人失去了看其他的可能性，最后造成更大的中心化了，这和互联网的原意也是背道而驰的。”

iams House组织艺术家搞艺术品市集。（iams供图）

“新个体”带动就业 

近日，国家发改委等部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出鼓励发展新个体经济，开辟就业新空间。同期，教育部发布通知，明确统计高校毕业生就业数据时，在“自主创业”方面包括开设网店，在“自由职业”方面包括互联网营销工作者、公众号博主、电子竞技工作者等。人社部、国家市场监管总局、国家统计局也向社会发布了一批新职业，带货主播等成为“名正言顺”的职业。而这些创业就业的新行当，大多处于“新个体经济”的范畴之内。

带货主播、电竞选手、公众号博主、微商电商……被官宣“转正”，催生了大量就业机会。毕业于北京大学的“90后”小郭在北京朝阳大悦城上班，疫情防控期间，她的上班地点由线下转到了线上。“我在大悦城的APP上做直播，为实体商铺带货。”小郭告诉记者，今年直播带货火了，自己每做一场直播都能带出较为可观的销售量。“直播带货一直是我们销售的一种方式，听说最近互联网营销师‘转正’成新职业了，我们干这行的也很开心，希望这个职业未来有更好的发展前景。”小郭说。

iams House可以说是个“高级的艺术品地摊”，iams House发起于2015年，2019年分别在东四七条和新太仓开设了两个实体空间，起初iams House组织艺术家在两个空间搞艺术品市集和沙龙，既能活跃艺术品中低端市场，又能培养网红打卡地。

“由于疫情的原因，iams云市集应运而生，建立互联网社群，给用户提供线上健身指导、艺术讲座、生活达人分享等各类线上活动，缓解人们的心理焦虑。”iams House的负责人向记者介绍，从线下实体艺术空间转身线上“摆摊”，实现华丽转身。

中国个体第一家——悦宾餐馆在北京翠花胡同里，如今成为网红打卡地。图片来自千龙图库 刘锋摄

差异化经营成为后疫情时代的利器

今年7月，中共先后召开经济形势专家座谈会和企业家座谈会，强调新冠肺炎疫情对我国经济和世界经济产生巨大冲击，我国很多市场主体面临前所未有的压力，要扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务，要加大政策支持力度，保护支持市场主体的政策措施，激发市场主体活力，使广大市场主体不仅能够正常生存，而且能够实现更大发展。

有人说，这个世界将来只能分为两个世界，一个是疫情前的世界，一个是疫情之后的世界。随着日常防疫成为常态，许多传统的经营模式都将难以维继，后疫情时代经营模式的革新已成为重中之重。

无论是实体经济还是个体经济，都会更注重专业经营、差异化经营，满足各种细微、特殊、专业的需要，从而充分挖掘市场需求，把市场总量做大。以后在药店里喝咖啡，在书店里打电玩，那都不叫事儿了！

撰文 | 纪敬

资料 | 环球网  中国新闻出版广电报 人民日报海外版  北京青年报  新京报 千龙网综合