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从看病吃饭到逛公园,北京实施预约制是否成为一种常态?
2020-04-09 10:19 千龙网

4月8日晚,北京玉渊潭公园、陶然亭公园、景山公园发布公告,将于近期实行“实名制”网络预约购票入园,游客需提前一天以上预约购票,并在入园时出示本人二代身份证原件,现场不再售票。

截至目前,11家市属公园中已有7家全面实施网络预约购票措施,其中有5家采用“实名制”,包括颐和园、景山公园、北京动物园、陶然亭公园和玉渊潭公园。

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日前,北京东城区天坛公园内梨花似雪,引游客驻足观赏。樊功厚摄

“预约”逛公园,今后会不会成为游园“新常态”?市民游客对此怎么看?公园管理方对这样的形式能不能适应?

公园准确掌握客流需求

今年疫情期间,圆明园在所有门区安装了流量器、远红外测温仪,启动了网上预约购票制度,实现“无接触”快速扫码入园,游客在门区不用停留,降低了传染风险,提前预判客流高点,科学布控人力物力。“预约游园在无形中对我们服务上的压力有所缓解。”武文利感慨道。

对于地处城市中心的各市属公园来说,“预约制”为管理带来了更多益处。今年2月底,颐和园正式实施预约游园。自此,颐和园副园长周子牛和同事们多了一个习惯,经常掏出手机,打开预约购票平台,看看公园下一个小时、第二天或者一周内的游客预约量。疫情期间,公园制定了限流管控黄、橙、红三级预警,按照在园游客量情况随时启动预警。“提前查看门票预售情况,就可以大致判断会不会触碰预警,方便提早部署准备。”周子牛说。

对于在门区值守或备岗的工作人员来说,“预约制”也让他们心里更有底。“以前如果突然来了旅行团这样的大客流,虽说我们有准备,但有时也要临时调配人力,就算在吃饭也要扔下饭碗赶紧往外跑,支援门区和景点的疏导。”一位工作人员告诉记者,“预约制”的实施,让公园调配更有序,提前预知大客流的到来,随时做好相应疏导预案。

游客无接触“秒”入园

在北京动物园门口,孙女士刚刚推着婴儿车走到公园南门广场,工作人员就立刻迎了上来:“请问您是预约购票还是年票?如果是预约购票,提前拿出身份证刷证入园就行了。”

按照工作人员的提醒,已经提前预约了门票的孙女士一手推车、一手掏证,走到检票口对着闸机轻轻一刷,旁边的体温快速筛查仪同步完成对母子俩的体温“秒测”,整个入园过程只需短短几秒钟。

“这也太快了吧。”站在公园里的孙女士还有点儿不敢相信,再看看别的游客,也都是如此“无接触”快捷入园,游客和工作人员也没有任何接触。“预约购票真是方便了好多。”孙女士以前也曾带孩子来游玩,但一个人推着婴儿车既要排队买票,还要排队入园,十分不便,预约购票让她尝到了方便入园的“甜头”。

未来打造智慧预约平台

疫情期间,为控制疾病传播风险,一些公共服务和商业活动往往需要预约。预约看病、预约吃饭、预约理发……有了预约,医院、门店常常不再拥挤,疾病传播风险大为降低,社会也更加井然有序。

“预约制”对于统筹各市属公园间的资源调配也有益处,预约购票可以让公园管理者看到游客相对集中的区域和时段,比如春季可能集中在玉渊潭,秋季就到了香山,便可以提前预判、统筹协调,为游客提供更好的服务。

北京市公园管理中心正在打造智慧票务平台,将散客、团队、年月票等游客群体全部纳入平台。公园管理者未来将通过智慧平台对大数据进行智慧分析,为统筹管理提供依据,让公园更加智慧、健康,让游客游园更加舒适、便捷。

来源:北京晚报  北京青年报 人民日报  千龙网综合

责任编辑:纪敬(QC0003)

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